싸인코치 (Sign Coach) · 개발자 주담

계정 삭제 요청

Google Play 및 웹에서 싸인코치 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다.

시행일 2026년 7월 28일 · 버전 1.0

계정 삭제를 요청하려면 (필수 안내)

  1. 앱에서 요청 (트레이너)

    싸인코치 앱 또는 https://signcoach.kr 에 로그인한 뒤 「설정」→「회원 탈퇴」를 누릅니다. 등록된 이메일로 탈퇴 확인 메일이 발송되면, 메일의 링크에서 「탈퇴」를 입력해 확정합니다.

  2. 이메일로 요청 (모든 계정)

    앱에서 탈퇴 메뉴를 찾기 어렵거나, 센터 매니저·회원(수강생) 계정인 경우 ptmanager.kr@gmail.com 으로 메일을 보냅니다. 제목은 「계정 삭제 요청」으로 하고, 가입 이메일·연락처·요청 사유를 적어 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.

  3. 처리 기간

    요청 접수·본인 확인 후 통상 30일 이내에 계정 삭제(또는 로그인 불가 처리)를 완료합니다. 법령상 보관이 필요한 항목은 아래 「보관되는 데이터」에 따릅니다.

바로가기: 설정(탈퇴) · ptmanager.kr@gmail.com

앱·개발자

앱 이름: 싸인코치 (Sign Coach) 개발자(상호): 주담 패키지: kr.signcoach.app (Google Play) 서비스 주소: https://signcoach.kr

삭제되는 데이터

계정 삭제(탈퇴)가 완료되면 다음 정보는 서비스 이용 목적의 활성 데이터에서 삭제되거나, 로그인·서비스 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

① 계정 식별 정보: 이메일, 표시명, 휴대전화번호, 비밀번호 해시 ② 로그인·세션·푸시 구독 정보 ③ 프로필·설정 등 계정에 직접 연결된 개인 설정 ④ 요청에 따라 회원(수강생)·상담·세션 등 업무 기록 중 개인을 식별할 수 있는 항목(운영 정책·연관 센터/다른 이용자 데이터와의 관계에 따라 익명화 또는 접근 차단으로 처리할 수 있습니다)

보관되는 데이터 및 추가 보관 기간

관련 법령 또는 정산·분쟁·부정이용 대응을 위해 다음 정보는 계정 삭제 후에도 일정 기간 보관될 수 있습니다. 보관 기간이 지나면 파기하거나 더 이상 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리합니다.

① 계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에서 정한 기간(예: 대금결제·공급 기록 5년) ② 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 관련 법령에서 정한 기간(예: 3년) ③ 결제·구독(PayApp 등) 거래 식별에 필요한 최소 기록: 세무·회계·PG 정산 목적 범위 ④ 부정 이용 방지·보안 감사 로그: 합리적인 기간(관리자 접근 로그는 최대 약 2년 보존 정책을 둘 수 있음) ⑤ 집계·통계용 비식별·익명 데이터: 개인을 알아볼 수 없는 형태로 보관할 수 있음

법령이 더 긴 보존을 요구하는 경우 해당 기간을 우선합니다. 자세한 일반 기준은 개인정보처리방침(/privacy)을 참고하세요.

추가 안내

계정 삭제 후에는 동일 계정으로 싸인코치에 로그인할 수 없습니다. 유료 구독이 있는 경우 탈퇴 전 결제·해지 상태를 확인해 주세요.

문의: ptmanager.kr@gmail.com

본 안내는 Google Play 계정 삭제 URL 요건을 충족하기 위한 공개 안내이며, 법률 자문을 대체하지 않습니다. 실제 처리 기준은 개인정보처리방침과 운영 정책에 따릅니다.